Прежде всего, здравствуйте! Команда BSHC рада приветствовать Вас в нашей новой рубрике «Бизнес журнал». Мы, много чего знаем про создание сайтов для бизнеса и это естественно, когда понимаешь, что за плечами уже почти 10 лет в разработке.
Со временем, копаясь в этом каждый день, возникает острое желание что-то изменить в нашей сфере. А больше всего, мы страдаем из-за того, что рынок разработки сайтов имеет низкий порог входа, к сожалению. И вот, вчерашний студент, сегодня уже гордо называет себя программистом и быстренько объяснив Вам, что сделает за 5000 рублей сайт не хуже чем эти жадные студии делающие сайты по непомерным ценам, выдаёт Вам под видом бизнес сайта — «нечто».
А Вы как бизнесмен естественно любите экономить и не обязаны разбираться в разработке сайтов и это понятно. По-хорошему, сначала бы конечно разобраться на чем Вы собрались сэкономить на самом деле, но эта тема уже для совсем другой статьи. Сегодня же, мы попытаемся исправить то, что Вам вручили, если конечно же, не наступила внезапная сессия или самолёт влетел прямо в окно к вашему «проверенному человеку» делающему сайт. Что к слову, бывает очень и очень часто.
Итак, открывайте свой сайт и давайте проверять!
Слишком много или мало «всего»
Под всем, мы понимаем, как текст, так и изображения, элементы дизайна и кнопки с формами. У каждого сайта есть чёткая цель или даже цели, они могут быть совершенно разными и диктуются самим бизнесом. Кто-то продаёт, а кто-то просто показывает себя с хорошей стороны.
Так вот, представьте себя клиентом своей компании, только вот не тем идеальным знающим все о вашей нише, а туповатым, еле дружащим с интернетом средненьким клиентом. Представили? Заходите на сайт, если Вы за 30 секунд не поняли какая цель сайта и Вам не захотелось ее выполнить, у Вас проблемы.
Чаще всего причиной этой проблемы является желание рассказать обо всем на свете. Вы продаёте светильники? Тогда зачем вам на сайте календарь, сводка курсов валюты и вот этот вот бесспорно красивый котик на пол страницы? Мы говорим абстрактно, но думаем, Вам стало понятно о чем речь.
Или же, как Вы уже поняли, бывает проблема наоборот, одинокая картинка вашей лампы и кнопка купить, явно не осветила все характеристики вашего товара. Минимализм тоже не панацея, хотя конечно все же лучше перенасыщенных сайтов.
Отсутствие вкуса в дизайне
Тут самый распространённый ответ (отмазка) – ну на вкус и цвет товарищей нет. Но на самом деле, конечно же, это не так. Если Вы не прочитали ни одной книги о веб дизайне, типографике на сайтах и прочей профессиональной литературы, то, когда Вам делают сайт, лучше согласится с тем что предлагают. Так как даже фрилансер-студент, изначально, если он хоть более или менее старается, делает всё удовлетворительно. Но, когда дизайн начинает диктовать бизнесмен, тут начинаются проблемы. Вы должны понимать, сайт не для Вас, он для ваших клиентов и если Вы любите красный цвет на синем, то увы, большинству это будет резать глаза.
Самому же лучше и вовсе даже не пробовать. Плохой дизайн сайта не оставляет нейтрального мнения о вашей компании, только негативное.
Некачественные или неуместные изображения
Данная проблема вытекает из предыдущей. Подобрать качественные изображение далеко не проблема, но почему-то, очень часто этим пренебрегают и берут картинки из «гугла».
Пол беды если они просто низкого качества, гораздо хуже, если они и вовсе из другой оперы. Это очень сильно отпугивает людей, это сразу заметно, а решить проблему не составит труда, просто потратив 20 минут на подбор и 15 минут на обработку изображений в фотошопе.
Запутанная навигация
В идеальном мире, с любой точки вашего сайта до «цели», клиент должен доходить не более чем в 3 клика. Но это когда навигация хотя бы видна. Мы встречали случаи, когда чтобы выбрать нужную рубрику в каталоге, приходится листать страницу в низ почти минуту вчитываясь в названия.
Ну серьезно, хватит пытать людей. Большой список – сделайте поиск, не подходит – разбейте на категории, которые, кстати, можно и сворачивать для экономии места. Не мелкий шрифт, контрастный цвет, на телефонах чтобы удобно пальцем нажимать и т.д.
С навигацией очень много нюансов, помимо зрительного и пользовательского удобства, за углом прячутся SEO требования, которых, тоже вагон и маленькая тележка. Над навигацией больших сайтов люди думают месяцами.
Дизайн «Мимо цели»
Вот это, по-настоящему большая проблема, рождённая из особенности дешёвых разработчиков. Делая сайт, они минимум задумываются над тем, кто им будет пользоваться. Сайт для подростков и сайт для женщин за 50, даже теоретически должен быть разным. Согласны?
Сначала нужно составлять портрет своих клиентов исходя из которого в дизайне сайта должны появляться особенности. Без этого ваш сайт низа что на свете не будет работать. А мы же этого явно не хотим, ведь сайт это не содержимое бабушкиной антресоли, он не должен просто лежать. Так?
Отсутствие контактных данных
Вы думаете это банально? Далеко не редкость к сожалению. Хорошо если контактов нет на корпоративном сайте, но, когда их нет на сайте интернет магазина – это фатальная ошибка.
Почему вы не разместили на сайте телефон, спрашивает наш маркетолог обычно, в ответ:
- Нуууу…. у нас интернет магазин там и так всё понятно.
- У нас вместо телефона контактная форма, этого хватит.
- Мы не хотим чтобы нам звонили.
Господа бизнесмены, это не смешно, контактная информация обязана быть в полном объёме на каждом сайте обязательно!
Навязчивая реклама / кнопка / баннер
Вы юный джедай мира интернет маркетинга, Вам рассказали про кнопки «перезвони мне», «подпишись на рассылку» и другие всплывающие окна?
Так вот, давайте хорошего понемножку, не стоит устанавливать себе на сайт сразу всё. И всплывающие окна, один раз это ладно, но, если на каждой странице, по 3 раза, да еще и с музыкой – не видать вам клиентов.
Уникальные ли у Вас тексты на сайте и оправдан ли их объём?
В интернете, как и в реальной жизни воровство – это плохо. Взять текст с сайта вашего конкурента не подходит для хорошего бизнес сайта. Мало того, что такие тексты не работают, так они еще и вредят вашему сайту. Поисковые системы давно уже научились распознавать такое и жёстко наказывают за это. Проверить на уникальность текст очень легко, допустим программой Адвего плагиатус (легко находится через google.com)
Что же о текстах размером с книгу, на месте краткого описания товара, то это тоже бесполезно. В 2017 году 95% пользователей интернета не читают текст длиннее 5 строчек. Исключения, конечно же, новостные разделы и сайты новостей. Остальное, включая ваш гениальный текст на странице «О нас» останется непрочитанным.
Не перегрузили ли вы главную страницу?
Бич 2016 года огромные посадочные страницы, листанию вниз на которых нет конца. Так делать не стоит. Это не работает.
У вас целый сайт в распоряжении, зачем пытаться уместить все на одной странице? Главная страница, это ваше «введение» расскажите о цели сайта, не более.
Есть на сайте раздел «О компании»?
Строго обязательная страница, причём набор информации для различных тематик сайтов сильно отличается. Допустим, на странице интернет магазинов должно быть рассказано о том, как долго вы существуете, о гарантиях и наградах.
На страницах строительных компаний должны быть фотографии ваших сотрудников в корпоративной форме. А если вы открыли данный раздел на странице ресторана, то там должны быть фото интерьера и рассказ о кухне и шеф-поваре.
«О компании» вторая по популярности после «контактов» страница любого сайта. Сделайте её такой, словно вы рассказываете о своём бизнесе крупным инвесторам или же другу.
Подготовлен ли сайт для поисковых систем?
Это уже не столь очевидный показатель и самостоятельно, скорее всего, Вы не сможете оценить данный параметр вашего сайта, мы можем сделать это для вас бесплатно, напишите нам.
Зачем это нужно? Что бы ваши клиенты, имели возможность найти Ваш сайт в обычном поиске. Дело в том, что далеко не все сайты отображаются в поиске и связано это чаще всего с тем что, программист допустил ошибку и в глазах поисковой системы ваш сайт не имеет описания и заголовков, а может их просто никто не заполнял.
Вторая причина, чем лучше ваш сайт оптимизирован, тем выше вы будите отображаться. Быть на первом месте или даже в первой тройке – это залог успеха вашего бизнеса в интернете.
Указаны ли на сайте цены?
Вы думаете, что, не указав цены на сайте, Вы стали лучше чем ваш конкурент? Нет, спешим Вас расстроить, не увидев цен – Вам не станут звонить и узнавать их, люди просто закроют ваш сайт и пойдут дальше.
Если ваше цена выше чем у конкурентов, гораздо выгоднее указать цену «От» и потом уже объяснить, что цена за хороший продукт может быть и выше.
Неопределённость – не рождает интерес, когда на выбор десятки альтернатив с указанием цены и возможностью избежать навязчивого разговора с менеджером вашей компании.
Нет ли на сайте ошибок или опечаток?
А вот это, уже не так существенно, многим кажется, что это чуть ли не роковая ошибка, но на деле, 80% даже не заметит множество орфографических ошибок. Но все же, это фактор который отрицательно влияет на конверсию вашего сайта.
Озаботиться чтобы ваши тексты проверили – необходимо. Тем более, что если у Вас корпоративный сайт, то скорее всего эти тексты не будут меняться никогда и потратив 1000 рублей Вы будете спокойны на все время жизни вашего сайта.
Правильность вёрстки, особенно на телефоне.
У Вас на компьютере, ваш сайт может выглядеть хорошо, но важно понимать, что у ваших клиентов огромный набор устройств с которых они смотрят на ваш сайт. Это могут быть, как просто различные браузеры, так и сотни моделей телефонов и планшетов.
К счастью большинство устройств работают по стандартам и проверив основной набор устройств на предмет правильного отображения вашего бизнес сайта можно быть спокойным.
Откройте свой сайт со своего телефона, Вам всё удобно? А с планшета?
Установите себе несколько браузеров, зайдите с них, ничего не разъехалось?
Существуют специальные программы, проверяющие вёрстку сайтов на предмет соблюдения спецификация и стандартов, можно воспользоваться и ими. Спросите у нашего менеджера в онлайн чате справа – Вам подскажут.
Отсутствие призыва к действию
Данный пункт работает только с сайтами что-либо продающими. Если Вы продаёте, вам стоит открыто к этому призывать. Заголовки «оформи заявку», «Купите сейчас» и т.д. строго обязательны к использованию.
Просто рассказывая о продукте, сайт безусловно зарождает интерес у пользователя, но, если не предложить ему купить этот самый продукт, клиент пойдёт искать в другом месте где это можно купить.
Устаревший контент
Вы сделали раздел новости – отлично! А когда вы последний раз писали новости? Если ваш клиент зайдёт в раздел где последняя новость была в 2012 году, думаете он у Вас что-то купит?
Тоже относится и к изображениям, баннерам о прошедших праздниках и т.д. Сайт должен жить и даже самый обычный одностаничник должен периодически менять содержимое.
На этом всё. Это список самых распространённых ошибок при создании бизнес сайта, но их может быть гораздо больше.
Помните, что лучше доверить дело профессионалу чем экономить на том, что должно приносить вам доход. Не стоит думать, что, просто существуя, Ваш сайт будет генерировать заказы, нет, после того как Вам сделали сайт – всё только начинается. Теперь, Вам необходимо следить за этим бизнес инструментом, держать его в чистоте и постоянно «заточенным».