Техническая поддержка в вашем кармане
Решаем любые задачи, от управления сайтом и настройки рабочего компьютера до обработки заказов. Дизайнер, программист, аналитик - все это круглосуточно!
Какие задачи решает техническое поддержка сайта и бизнеса?
Если сайт в вашем бизнесе — важный инструмент продаж, то ему необходима периодическая актуализация информации и внедрение нового функционала.
- Изменился номер телефона или адрес?
- Расширился каталог товаров?
- Хотите добавить калькулятор заказов?
- Необходимо разместить новость или рекламную акцию?
- Нужна разработка функционала, интеграция с сервисами?
- Хотите получить анализ путей развития и новых точек роста?
- Нужно наполнять сайт графическим и текстовым контентом?
- Нужна диагностика, лечение вирусов и уязвимостей?
- Хотите корректную работу сайта во всех браузерах и устройствах?
- Не хотите заботиться о своевременном продлении срока действия домена и хостинга?
- Желаете установить защиту от взлома, и выполнить устранение сбоев и ошибок?
- Нужно создание резервных копий ресурса, каждый день?
Во всех случаях вы можете решить эти задачи силами наших специалистов.
Типовые РАБОТЫ, по популярным категориям:
По сайту и сервисам около него:
- Редактирование шаблона (css, html-код, js)
- Изменение верстки страницы/шаблона
- Форма обратной связи (обратный звонок)
- Отзывы (с формой)
- Онлайн-консультант
- Информеры, настройка целей
- Слайдер, галерея, JQuery-анимация
- Поиск по сайту
- Фильтр в каталоге
- Разработка инфоблока (статьи, новости, акции)
- Сортировка в каталоге
- Хиты продаж/Новинки/Распродажа
Различные задачи для дизайнера:
- Разработка/редактирование макеты страницы
- Разработка прототипа шаблона страницы (скетч)
- Разработка баннера (*.png, *.jpg)
- Разработка инфографики
- Разработка элементов фирменного стиля (логотип, визитки, бланки)
- Редактирование графических элементов страниц
- Обработка изображений, водяные знаки
- Рейтинг товаров, сравнение товаров
- Голосование
- Вопрос-ответ
- Рассылка/Подписка
- Разработка XML-файлов для Яндекс.Маркета
- Работа с меню
- Быстрый заказ (покупка в один клик)
- Валидация форм
- Постраничная навигация, «хлебные крошки»
- Разработка калькулятора услуг
- Корзина/Оформление заказа
- Улучшение скорости загрузки сайта
Генерация контента для сайта и соц. сетей:
- Наполнение контентом страниц сайта
- Поиск/добавление изображений на сайт
- Написание текстов для сайта
- Изменение размеров файлов/изображений
Обязательные работы по технической поддержке сайта
1. Резервное копирование файлов и баз данных
— Ежедневно создаём полные резервные копии сайтов и их баз данных.
2. Мониторинг работоспособности сайта
— Обеспечиваем контроль доступа к сайту и базам данных, проверяем ответ сервера на запросы.
3. Мониторинг вирусных атак и наличия вредоносного кода
— Анализируем проект на наличие вредоносных скриптов, защищаем от взлома и хакерских атак.
4. Восстановление работоспособности сайта, анализ log-файлов на сервере
— В случае проблем с доступом к сайту анализируем log-файлы, выявляем и устраняем причины сбоев.
5. Проверка на кроссбраузерность
— Контролируем отображение страниц в разных браузерах, анализируем и исправляем ошибки.
6. Контроль и обслуживание хостинга
— Обеспечиваем контроль дискового пространства на хостинге, удаляем временные файлы, ведём переговоры и коммуникацию со службой поддержки хостинг-провайдера.
Наши цены на техническую поддержку:
Тариф "Минимальный"
- Хостинг сайта и резервное копирование
- Антивирусная защита сайта
- Аналитические отчеты по запросу
- 1 час в месяц на любые работы
- Гарантированное время ответа оператора - 24 часа
Тариф "Начало"
- Хостинг сайта и резервное копирование
- Антивирусная защита сайта
- Ежемесячные аналитические отчеты
- 3 часа в месяц на любые работы
- Регулярные работы по обновлению сайта
- Гарантированное время ответа оператора - 24 часа
- Скидка на часы вне лимита 10%
Тариф "Стандартный"
- Хостинг сайта и резервное копирование
- Антивирусная защита сайта
- Ежемесячные аналитические отчеты
- 5 часов в месяц на любые работы
- Регулярные работы по обновлению сайта
- Гарантированное время ответа оператора - 12 часов
- Скидка на часы вне лимита 15%
Тариф "Оптимальный"
- Хостинг сайта и резервное копирование
- Антивирусная защита сайта
- Ежемесячные аналитические отчеты
- 10 часов в месяц на любые работы
- Регулярные работы по обновлению сайта
- Гарантированное время ответа оператора - 6 часов
- Скидка на часы вне лимита 20%
Тариф "Максимальный"
- Хостинг сайта и резервное копирование
- Антивирусная защита сайта
- Ежемесячные аналитические отчеты
- 25 часов в месяц на любые работы
- Регулярные работы по обновлению сайта
- Гарантированное время ответа оператора - 3 часа
- Скидка на часы вне лимита 30%
Ваша проектная команда
Персональный менеджер
— Ваш проект будет курировать персональный аккаунт-менеджер. Он контролирует действия сотрудников и всегда готов ответить на вопросы, проконсультировать по стратегии развития веб-ресурса.
Битрикс программист
— Наш гуру «Битрикса», имеет опыт работы с высоконагруженными проектами. Знает, как устроены шаблоны и компоненты сайтов, умеет работать с готовыми модулями и разрабатывать свои собственные.
Back-end разработчик
— Отвечает за серверную часть проекта: внутреннее содержание системы, базы данных, архитектуру сайта, программную логику.
Специалист по тестированию
— Подключается по завершению работ, перед запуском релиза на широкую аудиторию. Для полноты тестирования мы подключаем 2-3 тестировщика на проект.
Копирайтер
— Пишет для вашего проекта уникальные, запоминающиеся, цепляющие тексты, которые удовлетворяют требованиям поисковых систем и повышают интерес к предлагаемым товарам и услугам.
Контент-менеджер
— Контролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
Бизнес аналитик
— Контролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
Оператор офисных машин
— Контролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
SMM специалист
— Контролирует выполнение работ по созданию контента, занимается наполнением сайтов текстовой и графической информацией, размещает её в удобном для восприятия виде.
Руководитель проектной группы
— Промежуточное звено между командой и клиентом. Переводит пожелания клиента на язык программистов и наоборот. Координирует скорость и качество выполнения работы.
Front-end РАЗРАБОТЧИК
— Frontend-разработчик создаёт интерфейсы, с которыми будут взаимодействовать пользователи, верстает сайты по современным стандартам, виртуозно владеет JavaScript, HTML, CSS.
Веб-мастер
— Вносит на сайт все необходимые изменения. Берёт на себя работу с CMS, HTML, JavaScript, помогает дорабатывать и внедрять новый функционал для того, чтобы сделать сайт ещё более удобным и конверсионным.
UI/UX Дизайнер
— Занимается созданием фирменного стиля, проектированием и отрисовкой интерфейсов. Визуализирует основную идею и концепцию проекта в графике.
Редактор
— Специалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю. Гарантирует отсутствие ошибок.
Маркетолог
— Специалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю. Гарантирует отсутствие ошибок.
DEV OPS специалист
— Специалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю. Гарантирует отсутствие ошибок.
BIG DATA специалист
— Специалист, ответственный за качество готового контента. Проверяет тексты на соответствие техническому заданию, информационному стилю. Гарантирует отсутствие ошибок.
Наши услуги
За пол часа мы обсудим вашу текущую ситуацию и расскажем как можно сделать лучше.